냉장고 한 대나 소형가전 몇 개를 폐가전 무상방문수거로 예약할 수 있을까요?
냉장고·세탁기 등 단일 품목은 1개부터, 다량 품목은 5개부터 접수합니다. 초소형 제품은 다른 대상품목과 함께 추가하는 방식입니다.
제품 종류만큼 크기·무게와 설치 상태가 중요합니다. 예약 전에 아래 기준으로 내 물건을 구분하세요.
빠른 답: 대상품목을 확인한 뒤 공식 경로로 예약
E-순환거버넌스 공식 예약 화면 또는 1599-0903으로 신청합니다. 대상품목을 조건에 맞게 배출하면 수거 수수료를 내지 않는 서비스입니다.
온라인이 어렵다면 전화로 품목·수량·주소·설치 상태를 설명하세요. 콜센터는 평일 08:00~18:00, 점심시간은 12:00~13:00입니다. 토·일요일과 공휴일·대체공휴일 등 공식 휴무일에는 상담하지 않습니다.
수거차량은 월~토요일 운영하되 일요일·공휴일·대체공휴일 등은 쉽니다. 지역별 수거 가능 요일은 다릅니다. 방문수거가 설치제품 철거까지 포함한다고 생각하면 안 됩니다.
1개·5개·추가품목 구분표
| 구분 | 공식 안내의 대표 기준 | 접수 방식 |
|---|---|---|
| 단일 품목 | 냉장고·세탁기·에어컨, 31인치 이상 TV·모니터 | 1개부터 |
| 기타 전자제품 중형 이상 | 세 변 합 150cm 이상 또는 무게 12kg 이상에 해당 | 1개부터 |
| 다량 품목 | 30인치 이하 디스플레이, 기타 중소형 전자제품 | 5개부터 |
| 초소형 추가품목 | 무선이어폰·전동칫솔 등 | 단일 또는 다량 품목과 함께 |
기타 전자제품은 크기와 무게 중 더 높은 규격을 적용합니다. 이름만으로 판단하지 말고 아래 범위와 실제 규격을 대조하세요.
| 기타 전자제품 등급 | 가로+세로+높이 | 무게 |
|---|---|---|
| 특대형 · 단일 | 250cm 이상 | 80kg 이상 |
| 대형 · 단일 | 200cm 이상~250cm 미만 | 40kg 이상~80kg 미만 |
| 중형 · 단일 | 150cm 이상~200cm 미만 | 12kg 이상~40kg 미만 |
| 중소형 · 다량 | 50cm 이상~150cm 미만 | 1kg 이상~12kg 미만 |
| 초소형 · 추가 | 50cm 미만 | 1kg 미만 |
표의 크기와 무게는 각각 등급을 확인한 뒤 더 높은 쪽을 적용합니다. 예를 들어 세 변 합이 140cm라도 무게가 15kg이면 중형입니다. 이 표는 기타 전자제품 기준이며 냉장고·세탁기 등 별도 지정 품목과 구분합니다.
경계값도 확인하세요. 세 변 합 150cm 또는 무게 12kg은 중형의 시작값입니다. 50cm 또는 1kg은 중소형의 시작값이고, 200cm·40kg 및 250cm·80kg부터는 각각 대형·특대형입니다.
초소형 제품 다섯 개만으로 다량품목 다섯 개 조건을 채우지는 못합니다. 추가품목은 단일 또는 다량 대상품목과 함께 접수하세요.
예약 전 준비: 규격·주소·수거 동선
제품별 이름·수량과 필요한 규격을 적습니다. TV·모니터는 인치, 기타 전자제품은 세 변의 길이와 무게를 확인하면 분류가 쉬워집니다.
연락받을 휴대폰 번호, 주소, 층수와 엘리베이터 사용 여부도 준비하세요. 예약 가능 지역 조회에서 주소 지역이 보이지 않으면 콜센터에 문의합니다. 전국 서비스라도 지역별 수거 요일과 예약 가능일이 같다는 뜻은 아닙니다.
온라인 예약은 공식 화면의 5단계로 진행
- 공식 사이트에서 무상방문수거신청을 엽니다. 개인정보 이용동의를 확인합니다.
- 수거정보를 입력합니다. 가능한 날짜와 배출 환경 안내를 확인합니다.
- 배출품목과 수량을 정확히 입력합니다.
- 기본정보 입력과 본인인증을 진행합니다.
- 예약확인·완료 화면에서 신청 내용을 확인하고 예약번호를 보관합니다.
예약 후 주소·품목·일정이 바뀌면 예약내용 조회/취소로 들어갑니다. 조회에는 연락처와 예약번호가 필요합니다. 수거 전날 배차가 진행된 뒤 변경하려면 콜센터나 수거매니저에게 연락해야 합니다.
거절되기 쉬운 상황: 철거 미완료와 계단 운반
에어컨·벽걸이 TV·2단 결합 설치제품·정수기·빌트인제품 등은 수거할 수 있는 상태로 먼저 철거해야 합니다. 설치된 채로 두고 기사님이 분리해 줄 것을 기대하면 수거가 안 될 수 있습니다. 위험한 실외기 등은 전문 철거를 별도로 준비하세요.
공식 FAQ는 엘리베이터 사용이 어려워 계단만 이용해야 하는 대형 가전의 경우, 건물 밖 또는 계단이 없는 1층으로 배출한 때만 수거한다고 안내합니다. 집 안 방문수거를 신청해도 모든 층의 계단 운반이 포함되는 것은 아닙니다.
무상수거가 안 되는 물건과 배출 전 주의사항
장롱·책상·의자 같은 가구, 분해·절단 등으로 원형이 훼손된 제품, 침대형 전기제품, 금고·간판, 광물·가스·기름 혼용 제품 등은 현재 이용안내의 제외 대상입니다. 대상이 아니면 관할 지자체에 배출방법을 확인하세요. 유료 대형폐기물 신고는 별도 절차이며, 수거가 거절됐다고 그냥 밖에 놓으면 안 됩니다.
소형가전이 1~4개뿐이면 지역의 전용수거함이나 지자체 배출방법을 확인하는 방법도 있습니다. 모든 주민센터에 같은 수거함이 있다고 가정하지 말고 위치와 접수 품목을 먼저 문의하세요.
예약한 가전 안의 음식물·쓰레기와 포장재를 제거합니다. 집 안 수거에는 고객 동행이 필요하며, 수거 후 제품은 돌려받을 수 없습니다.
자주 묻는 질문
고장 난 냉장고도 수거하나요?
공식 FAQ는 고장 여부와 무관하게 수거 가능하다고 안내합니다. 다만 분해·절단 등 원형 훼손은 별도 제외 사유입니다.
안마의자는 무조건 제외인가요?
현재 이용안내는 수거차량이 진입할 수 있는 집 밖 장소에 배출해야 수거 가능하다고 안내합니다. 크기와 이동 환경을 콜센터에 확인하고 준비하세요.
태양광 패널도 온라인으로 예약하나요?
공식 FAQ상 접수는 콜센터로만 가능합니다. 기본 철거를 먼저 준비해야 하며, 모바일·인터넷 접수 대상과 구분합니다.
냉장고 문짝이나 밥솥 내솥만 버릴 수 있나요?
완제품의 일부 부품만 별도로 내놓는 것은 수거 대상이 아닙니다. 제품 전체와 부분품을 구분해 문의하세요.
배출 당일 최종 확인 5가지
- 예약 품목·수량과 실제 물건이 맞는지 확인합니다.
- 철거와 필요한 집 밖 운반이 끝났는지 확인합니다.
- 냉장고 내부와 제품 주변 포장재·쓰레기를 정리합니다.
- 집 안 수거라면 동행할 수 있도록 준비합니다.
- 집 밖 배출 시 수거 서비스명·예정일을 적은 메모를 붙여 둡니다.
예약 완료와 당일 수거 완료는 다릅니다. 먼저 예약 가능한 날짜를 확보한 뒤 철거·이동 일정을 맞추세요. 확인 기준일은 2026년 10월 20일이며, 실제 신청 때 공식 이용안내와 품목 선택 화면을 다시 확인하는 것이 좋습니다.
근거 출처
- 이용안내 — 운영시간·수거품목 및 수거기준 — E-순환거버넌스, 확인 2026-10-20
- FAQ — 계단·철거·수정·태양광·고장·부분품 — E-순환거버넌스, 확인 2026-10-20
- 무상방문수거신청 — 5단계·유의사항 — E-순환거버넌스, 확인 2026-10-20
- 예약내용 조회/취소 — E-순환거버넌스, 확인 2026-10-20
- 예약 가능 지역 조회 — E-순환거버넌스, 확인 2026-10-20
자료 확인일: 2026-10-20. 이용안내·FAQ는 개별 기준의 시행일을 별도로 표시하지 않아, 확인일을 제도 변경일로 보지 않습니다.